Politique de remboursement
RETOUR
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Nous avons une politique de retour de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, l'article doit être intact et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Les retours sont exclus pour différents types de marchandises. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits intimes ou médicaux, de matières dangereuses et de liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires pour lesquels les retours sont exclus :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels
Aux fins de retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
* Livre avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre erreur.
* Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour accuser réception de l'article. Nous vous ferons également savoir si votre demande de remboursement a été approuvée ou refusée.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours.
Remboursements en retard ou en suspens (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement pour publier un remboursement.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, écrivez-nous à l'adresse suivante : support@macadomia.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix plein peuvent être remboursés. Malheureusement, aucun remboursement n'est possible pour les articles soldés.
Modifications (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, envoyez-nous un email à support@macadomia.com et envoyez l'article à l'adresse suivante : 2 place gaston dourdin 93200 Saint-Denis France.
Cadeaux
Si au moment de l'achat l'article a été marqué comme cadeau et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon correspondant à la valeur de retour. Dès réception de l'article retourné, le bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donneur du cadeau vous a envoyé la commande pour livraison en personne, nous émettrons un remboursement au donneur du cadeau et il sera informé de votre retour.
Expédition
Pour effectuer un retour, envoyez le produit à l'adresse suivante : 2 place gaston dourdin 93200 Saint-Denis France.
Les frais de port pour le retour de l'article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement.
Selon le pays dans lequel vous vivez, le délai de livraison du produit de remplacement peut varier.
Si vous devez expédier un article de plus de 75 €, envisagez d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'assurer l'envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
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Nous avons une politique de retour de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, l'article doit être intact et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Les retours sont exclus pour différents types de marchandises. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits intimes ou médicaux, de matières dangereuses et de liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires pour lesquels les retours sont exclus :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels
Aux fins de retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
* Livre avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre erreur.
* Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour accuser réception de l'article. Nous vous ferons également savoir si votre demande de remboursement a été approuvée ou refusée.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours.
Remboursements en retard ou en suspens (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement pour publier un remboursement.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, écrivez-nous à l'adresse suivante : support@macadomia.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix plein peuvent être remboursés. Malheureusement, aucun remboursement n'est possible pour les articles soldés.
Modifications (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, envoyez-nous un email à support@macadomia.com et envoyez l'article à l'adresse suivante : 2 place gaston dourdin 93200 Saint-Denis France.
Cadeaux
Si au moment de l'achat l'article a été marqué comme cadeau et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon correspondant à la valeur de retour. Dès réception de l'article retourné, le bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donneur du cadeau vous a envoyé la commande pour livraison en personne, nous émettrons un remboursement au donneur du cadeau et il sera informé de votre retour.
Expédition
Pour effectuer un retour, envoyez le produit à l'adresse suivante : 2 place gaston dourdin 93200 Saint-Denis France.
Les frais de port pour le retour de l'article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement.
Selon le pays dans lequel vous vivez, le délai de livraison du produit de remplacement peut varier.
Si vous devez expédier un article de plus de 75 €, envisagez d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'assurer l'envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.